服务旅客 创先争优
青岛火车站积极备战2012年春运

    2012年春运自1月8日起至2月16日止，为期40天。青岛火车站预计发送旅客93万人，同比增长13.4%，预计节前发送旅客45万人，日均3万人，高峰日将出现1月19日（腊月二十六），预计发送旅客3.7万人;节后发送旅客48万人，日均2万人。
今年春运的主要特点是时间提前，客流叠加。由于春节提前，部分学校、企业均提前放假，节前将会迎来学生流、务工流、探亲流的高度重叠。春运期间预计将出现4个客流高峰：节前1月7日-1月15日将迎来学生流和部分民工流高峰；1月16日-1月21日将是民工流、探亲流高峰期；节后1月24日-1月30日是探亲流和旅游流高峰期；节后2月7日-2月10日将是节后学生流返校高峰期。春运期间，车站预计发送学生客流18万人，节前10万人，节后8万人，同比增长12.5%。节前预计发送民工流12万人，主要以西北、西南、鲁西南以及临沂等方向为主。商务流、探亲流则主要以济南、北京、上海、东北、兰州、成都、太原、武汉等方向为主。
    为做好2012年春运工作，车站以深入开展“服务旅客创先争优”活动为载体，突出“安全、能力、秩序、服务、售票”五项关键，周密部署安排，精心组织落实，努力实现“确保安全，满足重点，平稳有序，便民利民”的春运工作目标。
积极扩大运输能力，最大限度地满足旅客出行需求。与去年相比，车站的运输能力增加了25％。针对省内民工客流量比较大的情况，2012年1月8日至20日、1月26日至2月16日，青岛至菏泽将加开L8326次临客，青岛站19：55发车，次日7：00到达菏泽。届时，车站日到发旅客列车将达到48.5对。对客流集中的列车，车站将积极申请扩大编组、加挂车辆等措施，最大限度地满足旅客出行需求。
    加强乘降组织，确保春运绝对安全。通过组织休班职工帮班、党团员奉献、邀请武警进站协助等方式加大力量，加强对候车室、售票厅、扶梯、进出站通道等关键部位的不间断巡视和引导组织，确保运输安全有序。加大危险品查堵，坚决把危险品堵在站外车下。对客票系统、服务设施、行车设备、消防设施等提前检查整修，确保设备状态良好。制订了旅客列车大面积晚点等17套应急预案，提前培训演练，做到应急有备。
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